8 (8442) 60-20-40
заказать обратный звонок
Заказать звонок
Введите символы, изображённые на картинке: *
Корзина
Перейдите в каталог и добавьте товары в корзину
.
Торговая компания
Главная
Секрет подарка очень прост - приезжайте в «ВолгоРост»

Вопрос-ответ

  • Есть ли у вас минимальная сумма заказа?
  • Какие гарантии вы даете на то, что я получу свой заказ?
  • Могу ли я отслеживать стадии выполнения моего заказа?
  • Как и в какие сроки я могу оплатить заказ?
  • Можно ли получить заказ из рук в руки либо оплатить заказ на почте?
  • Как происходит доставка заказа и какова ее цена?
  • Как мне сделать заказ?

  • Есть ли у вас минимальная сумма заказа?

    Минимальной суммы заказа для оптовых и корпоративных клиентов у нас нет. Для частных лиц сумма заказа ограничена минимальным порогом 1000 рублей. 

    Если товар, за которым Вы пришли в наш интернет-магазин, стоит дешевле, мы уверенны, что широчайший ассортимент качественных и нужных в каждом доме товаров позволит Вам легко и с пользой дополнить свою корзину до необходимой суммы.



    Какие гарантии вы даете на то, что я получу свой заказ?

    Гарантией выполнения Вашего заказа служит наша 18-летняя репутация и стремление полностью соответствовать самым высоким стандартам сервиса. Каждый заказ в нашем Интернет-магазине проходит индивидуальную обработку нашими сотрудниками, которые контактируют с Вами по реквизитам, предоставленным Вами при регистрации. После оформления заказа, Вы получаете обратную личную связь с Вашим менеджером, который будет отвечать за выполнение Вашего заказа на всех этапах его обработки: он согласует с Вами удобную для Вас форму получения заказа, оговорит условия доставки, если она нужна, поможет при необходимости выбрать наиболее выгодную транспортную компанию.

    Оптовым покупателям рекомендуем ознакомиться с разделом "Гарантии".



    Могу ли я отслеживать стадии выполнения моего заказа?

    Ваш менеджер будет информировать Вас о стадиях исполнения заказа по электронной почте, а также статус заказа будет меняться в Вашем Личном кабинете.



    Как и в какие сроки я могу оплатить заказ?

    Частные лица могут оплачивать свои покупки он-лайн способом, а также на кассах наших розничных магазинов при самовывозе либо курьеру в момент доставки заказа. Выбор способа оплаты заказа через интернет предоставляется на стадии оформления заказа при помощи платежного агрегатора "Яндекс-касса", который предоставляет разнообразные наиболее часто используемые варианты он-лайн платежей.

    Оптовые покупатели могут оплатить заказ различными способами, о чем подробнее можно узнать в разделе "Оплата" или у менеджеров Отдела продаж.



    Можно ли получить заказ из рук в руки либо оплатить заказ на почте?

    При оформлении заказа в интернет-магазине частным лицом предоставляется возможность выбора способа получения заказа. Оплата из рук в руки возможна в двух случаях: при доставке товара в пределах города Волгограда и Волгоградской области курьером либо при доставке в другие регионы через курьерскую службу Boxberry. Наши сотрудники свяжутся с Вами после оформления заказа по реквизитам, предоставленным Вами при регистрации на сайте, для обсуждения сроков и стоимости доставки в каждом отдельном случае. Мы не отправляем заказы Почтой России в связи с особенностями нашей логистики.


    Для оптовых клиентов условия сотрудничестваоплаты и доставки описаны в соответствующих разделах сайта.



    Как происходит доставка заказа и какова ее цена?

    В пределах города Волгограда и Волгоградской области заказ может быть доставлен курьером по указанному Вами адресу (стоимость доставки смотрите в разделе "Доставка"), либо бесплатно для последующего самовывоза в любой из наших магазинов, включая Ахтубинск, или в один из пунктов выдачи интернет заказов. При заказе из других регионов товар может быть отправлен транспортной компанией по согласованию с Вами (предварительная оплата заказа через форму "Яндекс-касса" и оплата стоимости доставки при получении заказа). Стоимость доставки транспортных компаний рассчитывается в соответствии с их тарифами.

    Наши сотрудники свяжутся с Вами после оформления заказа по реквизитам, предоставленным Вами при регистрации на сайте. В каждом отдельном случае вопрос способа и стоимости доставки обсуждается индивидуально с учетом Ваших пожеланий и наших возможностей. 


    Оптовые клиенты могут узнать об условиях доставки в соответствующем разделе сайта либо проконсультироваться у менеджеров Отдела продаж.



    Как мне сделать заказ?

    Процедура оформления заказа на нашем сайте обычная и похожа на аналогичные в других интернет-магазинах. Вы комплектуете свою виртуальную корзину необходимыми товарами  в нужном количестве и оформляете заказ. Оформление заказа возможно только после регистрации на сайте. Для частных лиц в настоящий момент действует ограничение: оформленный заказ будет принят в обработку только, если его сумма превышает 1000 рублей. Вопросы оплаты и доставки решаются в каждом отдельном случае индивидуально нашими сотрудниками лично с Вами по реквизитам, предоставленным Вами при регистрации. 

    Оптовые клиенты могут формировать заказы после регистрации на сайте. После окончания оформления ваш заказ немедленно поступает в обработку. В самые короткие сроки с вами свяжется менеджер Отдела продаж и сообщит дальнейшие действия. 



    Раздел не найден.